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看球的人在台下，我们在电话这头

球速赛事的客服由福建的运营团队轮值。账号进不去、赛程没排对、想把一篇看球记录投过来，或者想替球迷组织谈点内容合作，都可以直接发邮件或打电话。工作日上午 9 点到下午 6 点，一定有人接。

两张说明牌，挑顺手的那张

要带截图、要来回确认的，写邮件；三言两语就能讲清的急事，直接打电话。

A / 邮件

入口走不通、赛程显示不对、专栏内容有疑问，写邮件最省事。附上截图我们对着看，来回确认的次数会少很多。合作与投稿也从这个邮箱进。

service@ball-velocity.com.cn

工作日 9:00–18:00 处理来信，节假日顺延到下一个工作日。

B / 电话

赛前临时发现赛程不对、登录卡在最后一步，电话最快。手上没截图也没关系，说清设备型号和你看到的画面就行。

13727525697

工作日 9:00–18:00 有人值守；非工作时段请改用邮件。

信息齐了，第一封回复就能给到答案，不用来回追问。

照着填就行

主题：登录问题 - iPhone 15 - iOS 17

设备型号：iPhone 15
系统版本：iOS 17
遇到的问题：（一句话说清）
复现步骤：1. 打开入口
          2. 输入账号
          3. 停留在哪一步
截图：见附件

赛程整理和看球记录这两件事，本地人写得比我们准。

主站目前和 6 家地方球迷组织、3 家校园体育社团保持内容合作。你们熟悉本地球队的出行安排、主场氛围和看台习惯，这些恰好是赛程卡片上最缺的一层信息。

想聊就先发一封邮件，写清组织名称、覆盖地区、想做的内容方向。我们会回一封说明稿件放在哪个栏目、大概什么时候排上去，先合作一期看看合不合拍。

关于专栏栏目的分类与更新节奏，可以先看专栏与通道；已经成型的看球记录，也可以直接对照动态与专栏里正在连载的专题来写。

写信寄东西之前，先核对一下这几行信息。

球速赛事由福建团队长期维护，主站自 2015 年起持续更新。来信寄往上面这个地址即可，收件人写站点客服。涉及登录与赛程的问题，记得附上设备型号与系统版本。

对上号了再动手，省一轮来回。